Politique en cas d'annulation
Chère cliente,
Comme les annulations peuvent avoir un impact négatif sur le bon fonctionnement des petites entreprises, quelques politiques ont été mises en place pour un fonctionnement harmonieux de l'entreprise. Merci pour votre collaboration et compréhension.
1
Frais lors d'annulation à moins de 48 heures du rendez-vous
Lorsqu'un rendez-vous est annulé à moins de 48 heures de celui-ci, des frais de 50$ sont applicables, et ce, peu importe la raison de l'annulation.
2
Dépôt de réserve ( si applicable seulement)
Quelques services peuvent nécessiter un dépôt de réserve non-remboursable de 100$, afin d'assurer la fiabilité du rendez-vous. Après un certain temps, celui-ci devient non applicable sur les services offerts. Voir l'énoncé suivante.
3
Maximum de report de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être déplacés deux fois (excluant le rendez-vous de base) sans quoi, la technicienne peut refuser de redonner rendez-vous à cette personne. (Si dépôt donné, il devient alors inutilisable)
4
Abscence de réponse lors de confirmation/ Cliente ne se présentant pas au rendez-vous
Les rendez-vous sont généralement confirmés la veille ou les jours précédents ceux-ci. Dans le cas d'abscence de réponse lors de la confirmation et/ou de l'abscence de la cliente à l'heure de la rencontre, et ce, sans aucun préavis, la cliente ne pourra pas reprendre rendez-vous.
Il est important pour moi d'assurer le bon roulement de mon entreprise, afin de mieux servir mes clientes, le temps étant quelque chose d'important à respecter envers tous. Ayant un horaire restreint et offrant peu de disponibilité, plusieurs personnes attendent longtemps pour leur rendez-vous. Merci encore pour votre compréhension et au plaisir de vous rencontrer!